Nas situações de Urgência

Após a ocorrência de acidente que provoque situação de urgência, deverá o sinistrado ser imediatamente encaminhado para o banco de urgência do hospital mais próximo, indicando no respectivo registo de entrada que se trata de acidente desportivo coberto pela Apólice de Seguros Tranquilidade S.A.;

Ultrapassada a situação de urgência, deverá o sinistrado apresentar-se nos Serviços Médicos Convencionados da Seguradora da sua área de residência (Rede de Prestadores de Cuidados Primários), devendo ser sempre portador de uma fotocópia da participação do sinistro devidamente assinada pelo sinistrado (ou pelo encarregado de educação se menor) e autenticada pela respectiva Academia / Ginásio e ainda do relatório médico dos serviços de urgência hospitalar a que recorreu.

Nas situações que não envolvam Urgência

Neste caso o sinistrado deverá ser encaminhado para a rede de prestadores da Tranquilidade da sua área de residência (Rede de Prestadores de Cuidados Primários), fazendo-se acompanhar da fotocópia da participação de sinistro devidamente autenticada pelos serviços da respectiva Academia / Ginásio.

Em qualquer dos casos, a participação do sinistro deve ser acompanhada:

- Pelo cheque endossado à CDP, no valor de 25€, relativo à franquia contratual de despesas de tratamento;
- Fotocópia do cartão de utente da Academia / Ginásio;
- Relatório do médico que assistiu o sinistrado (em caso de urgência hospitalar).